1. Какво е Gatecard?
Gate създаде цифрова програма за лоялност за своите редовни клиенти, представена от цифровата карта Gatecard, чрез която събирате G-точки (т.н. G's) за покупки в онлайн магазина www.gate.shop. Можете да замените тези G's за отстъпка при покупката.
2. Как мога да се регистрирам за програмата и да получа Gatecard?
Издаването на Gatecard и членството в програмата за лоялност е безплатно и е възможно да се регистрирате, ако сте навършили 15 години. Gatecard се издава автоматично на всички клиенти, които създават своя акаунт в онлайн магазина на Gate www.gate.shop. За да създадете акаунт, е необходимо да имате имейл адрес и да попълните всички данни във формуляра за регистрация.
3. Какво са G's?
G's (G - точки ) те просто представляват точки в програмата за лоялност на Gatecard. Събирате ги за пазаруване и други дейности. Можете да ги замените за отстъпка при бъдеща покупка.
4. Как мога да събирам G´s?
Можете да получите G´s за всяка покупка в електронния магазин на Gate. Трябва да сте влезли в акаунта си в електронния магазин. Ще получите бонус точки G´s за регистрация, добавяне на оценката на закупените стоки или попълване на допълнителни данни.
5. От какви продукти мога да събирам точки?
Можете да получите G´s от всички стоки, закупени в онлайн магазина.
6. Къде мога да проверя колко G´s съм събрал?
Всички ваши получени G´s се показват във вашия профил в раздела "Моят G акаунт".
7. Как мога да ползвам събраните G´s?
Можете да приложите получените G´s, както следва: Можете да конвертирате всеки 100 събрани G´s в отстъпка от 2 лв от вашата покупка. Отстъпката се изчислява до 70% от цената на стоката. Пример: ако даден продукт струва 100,00 лв, можете да използвате 3500 G´s, за да закупите стоката и да се възползвате от отстъпка от 70 лв.
8. Участието в програмата безплатно ли е?
Да, участието в програмата е безплатно.
9. Къде мога да намеря касовите бележки от покупките си?
Можете да намерите всички бележки от покупки в магазина, след като влезете в акаунта си в раздела „Моите покупки“
10. Мога ли да получа G´s за покупката, за която забравих да предложа своята Gatecard?
Не, не е възможно да се получат G´s за покупки, направени в миналото без идентификация на Gatecard.
11. Каква е стойност на G´s?
За всеки похарчен 2 лв получавате 1 G.
12. Как мога да променя личните си данни?
Можете да промените личните си данни, след като влезете в акаунта си в раздела „Редактиране на информация за клиента“ или можете да се свържете с нашия клиентски център на +359 2 49302 41 или на имейл info.bg@gate.shop.
13. Не мога да намеря своята Gatecard, къде мога да я получа отново?
След като влезете в профила си в онлайн магазина gate.shop, вашата Gatecard се показва на началния екран, като в същото време можете да си я изпратите по вашия имейл адрес или да я добавите към приложението Stocard.
14. Как да вляза в акаунта си в онлайн магазина gate.shop?
За да влезете във вашия акаунт, трябва да въведете потребителското си име и парола на началния екран. Можете да намерите страницата за вход тукtu.
15. Къде ще намеря своята Gatecard?
Ще намерите вашата Gatecard във вашия имейл (изпращаме ви я веднага след регистрацията) или след като влезете в www.gate.shop във вашия профил точно на началната страница под формата на QR код.
16. Може ли да събирам G´s от всички магазини на GATE?
Не е възможно да събирате G's в държава, различна от тази, която сте се регистрирали.
17. Събирам ли G´s за всички покупки?
Да, кредитираме ви за всяка покупка в електронния магазин на Gate
18. Как мога да добавя мнение за продукта?
Мнението може да се добави само към закупения продукт. Към всеки продукт може да се добави само 1 мнение. Можете да добавите мнение, като влезете в профила си в раздела „Моите поръчки“.
19. Колко точки ще получа след като напиша мнението си?
Можете да получите 10 G´s за добавяне на текстово мнение и 30 G´s за добавяне на текстово ревю със снимка на продукт. Бонусови G´s ще ви бъдат кредитирани само след публикуването на рецензията на www.gate.shop
20. Колко точки ще получа, за пълното попълване на профила си?
Ще Ви бъде добавен бонус от 100 G´s за попълване на комплектните данни и допълнителни данни - дата на раждане и поне 1 предпочитание.
21. Как да анулирам акаунта си и да прекратя участието си в програмата Gatecard?
Можете да анулирате акаунта си по всяко време, като се свържете с клиентската поддръжка на +359 2 49302 41 или като напишете имейл с вашата заявка на info.bg@gate.shop.
22. Какво трябва да направя, ако съм забравил паролата си?
Ако не си спомняте паролата си, можете да създадете нова, като кликнете върху връзката:“Не помня паролата си” . Ще изпратим линк за създаване на нова парола по вашия имейл.