Doručení na výdejní místa a balíkoboxy:

Zásílkovna - výdejní místa a boxy 98 Kč; Při objednávce nad 1000 Kč doprava zdarma.

Doručení kurýrem na adresu:

Zásílkovna 108 Kč

Maximální hmotnost zásilky je 15 kg. Zboží je obvykle doručováno během 2 pracovních dnů od expedice.

Na Váš e-mail Vám zašleme potvrzení o odeslání Vaší objednávky a odkazem na sledování zásilky. Svou zásilku můžete také jednoduše sledovat v detailu objednávky ve svém zákaznickém účtu.

Dopravce vás bude kontaktovat emailem, SMS zprávou, telefonicky nebo přímo v jeho zákaznické aplikaci.

Platba online platební kartou: zdarma

Online bankovní převod: zdarma

Apple pay: zdarma

Google pay: zdarma

Dobírka: 2 €

Platbu za zboží můžete zrealizovat jednoduše dobírkou při převzetí zásilky nebo prostřednictvím platební brány Gopay platební kartou (online bankovním převodem, Apple pay nebo Google pay) Při potvrzení transakce platební kartou se okamžitě rezervuje příslušná částka. Potvrzení objednávky odešleme ihned na Váš e-mail. Pokud Vám z jakéhokoli důvodu nemůžeme poslat některé zboží, které jste si objednali, příslušnou částku vám vrátíme následující pracovní den od expedice. Pokud by došlo ke zrušení celé objednávky, celou částku vám automaticky vrátíme.

Platby na gate.shop jsou bezpečné, údaje jsou odesílány v šifrované podobě SSL. Pro platbu kreditní a debetní kartou je třeba zadat CVV (Card Verification Value), kód vytištěn na zadní straně platební karty, který slouží jako bezpečnostní opatření při realizaci transakce elektronického obchodu. V roce 2021 přichází změna při platbách kartou na internetu. Aby nakupování a online platby byly zákazníkům usnadněno, některé banky spustily nové aplikace, ve kterých můžete platbu kartou potvrdit například i otiskem prstu. Nemusíte si tak pamatovat žádná hesla. Změny v oblasti plateb kartou na internetu se týkají celého bankovního trhu a souvisí s evropskou legislativou. Jejím cílem je ještě více zvýšit bezpečnost plateb na internetu. Na zvýšení jejich bezpečnosti přibývá další prvek. Jde o silné ověřování klienta, tzv. Strong Customer Authentication (SCA), kdy musí být každý klient ověřen na základě alespoň dvou z celkem tří faktorů. Mezi tyto faktory patří: co klient vlastní (např. Mobil), co klient umí (např. Heslo, PIN), a odkud klient je (tzn. Biometrický údaj - otisk prstu, sken tváře, hlasový vzorek).

Pokud chcete vrátit peníze za zboží koupené na dobírku, potřebujeme, abyste přes elektronický formulář "Vrácení zboží"  číslo účtu ve formátu IBAN.  Co je to IBAN? IBAN (International Bank Account Number) je mezinárodně standardizovaná forma čísla účtu, která umožňuje jednoznačnou identifikaci účtu, země a bankovní instituce příjemce převodu. Každá země EU má stanovenou národní délku a strukturu čísla účtu ve tvaru IBAN, který se skládá z: kódu banky (identifikační kód), předčíslí, základního čísla účtu. Pokud nevíte IBAN svého účtu, můžete si jej jednoduše přepočítat.  Iban kalkulačka 

Pokud jste zůstali věrní i po legislativních změnách ověřování platby přes SMS kód, budete muset zadávat už i Epinal. Jde o 4-místný číselný kód, který jste si nastavili nebo vám ho vygenerovala Vaše banka k platební kartě a slouží pro dodatečné ověření platby kartou na internetu. Nejde tedy o PIN k platební kartě, kterým potvrzujete platby kartou na platebním terminálu nebo při výběru hotovosti z bankomatů, který jste v minulosti dostali poštou spolu s platební kartou.