OPĆI POSLOVNI UVJETI

OPĆI POSLOVNI UVJETI

tvrtka GATE SHOP, s.r.o.

I. Definicije

Pojedine riječi i izrazi u smislu ovih uvjeta imaju sljedeće značenje:

  1. "Prodavatelj" je tvrtka GATE SHOP,s.r.o. sa sjedištem na adresi Textilná 6037/23 Ružomberok 034 01 , matični broj: 53957393, tel.+38513445808 upisana u Trgovački registar Okružnog suda u Žilini, odjeljak Sa, uložak br. 10957 / L, kontakt e-mail: info. sk@gate.shop. Prodavatelj djeluje u okviru svojih poslovnih djelatnosti prilikom sklapanja i ispunjavanja kupoprodajnog ugovora u skladu s ovim poslovnim uvjetima;

2. "Kupac" je osoba koja je zainteresirana sklopiti Kupoprodajni ugovor s Prodavateljem ili s Prodavateljem zaključi kupoprodajni ugovor putem web stranice www.gate.shop

3. „Potrošač“ je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se ne mogu smatrati njegovom poslovnom djelatnošću niti obavljanjem djelatnosti slobodnog zanimanja.

4. "Registrirani korisnik" osoba koja se registrira u Internetskoj trgovini radi korištenja usluga vezanih s internetskom registracijom;

5. "Stranke" su prodavatelj i kupac;

6. „Ugovor“ kupoprodajni ugovor sklopljen između Prodavatelja i Kupca putem web stranice www.gate.shop

7. "Internetska trgovina" trgovina koja radi pod domenom www.gate.shop Internetska trgovina nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina, osobama ograničene poslovne sposobnosti i osobama koje nisu Potrošači.

ll. Uvodne odredbe

1. Ovi se uvjeti primjenjuju na zaključivanje ugovora, čijim je predmetom roba koju Prodavatelj nudi u Internetskoj trgovini putem komunikacije na daljinu i sastavni je dio ovako zaključenog Ugovora.

2. Ako nije drugačije određeno pisanim sporazumom između Prodavatelja i Kupca ili određeno zakonom, ovi se uvjeti primjenjuju na sve odnose između Prodavatelja i Kupca. Sklapanjem Ugovora u skladu s odredbama čl.6 st.2 Uredbe br. 593/2008/ES, stranke su se dogovorile da pitanja koja nisu regulirana ovim uvjetima regulirana su zakonima i drugim općenito obvezujućim propisima Slovačke republike (u daljnjem tekstu samo „primjenjivi zakon”). U slučaju da je Kupac Potrošač, neka od njegovih prava i obaveza iz ovih uvjeta i primjenjivog zakona pravnim poretkom države u kojoj ima svoje prebivalište, su drugačije, primjenjivat će se zakonodavstvo pogodnije za kupca.

3. Prodavatelj ovim putem obavještava a zaključivanjem Ugovora Kupac daje suglasnost da Prodavač ne sklapa Ugovore s poduzetnicima. Sklapanjem Ugovora Kupac potvrđuje da ne zaključuje ovaj Ugovor kao poduzetnik i stoga nema pravo izdati račun Prodavatelju, čak i ako u nalogu navede identifikacijski broj ili druge podatke koji se odnose na poslovnu djelatnost kupca.

III. Roba

1. Web sučelje internetske trgovine sadrži informacije o robi namijenjenoj prodaji od strane Prodavatelja, uključujući glavnih značajki robe, cijene, mogućnosti plaćanja, mogućnosti prijevoza i druge informacije u vezi s određenom robom.

2. Otkupna cijena robe u Internetskoj trgovini uvedena je s PDV-om i svim povezanim naknadama. Otkupna cijena robe ostaje valjana u razdoblju za koje je navedena u Internet trgovini za odgovarajuću robu.

3. Ako su za robu na web stranici navedena dva iznosa, od kojih je jedan prekrižen, prekriženi iznos služi samo u informativne svrhe, a kupovna cijena je niži iznos, koji nije prekrižen.

4. Sve informacije vezane za robu navedene u internetskoj trgovini, poput opisa robe, specifikacija, fotografija itd., su informacije dostupne Prodavatelju u trenutku njihove objave te je moguće da postoje odstupanja tj. roba se može na neki način razlikovati od ovih informacija, na primjer ovisno od uređaja putem kojeg kupac pristupa internetskoj trgovini. Prodavač zadržava pravo manjih prilagodbi opisa robe kako bi opis bio usklađen sa stvarnošću.

5. Ponuda robe u internetskoj trgovini je vremenski i količinski ograničena, što je naznačeno pored proizvoda u internetskoj trgovini ili u sklopu oglašavanja vezanog s marketinškim aktivnostima Prodavatelja.

6. Prodavatelj zadržava pravo ograničiti maksimalni broj kupovina koje Kupac pojedinac može izvršiti za određeni proizvod, kako bi se osigurala pravedna mogućnost kupnje svih Kupaca.

IV. Informacije prije sklapanja Ugovora i postupak sklapanja Ugovora

1. Prije sklapanja Ugovora, Prodavatelj je dužan obavijestiti Potrošača o sljedećim podacima:

1.1. mogući načini plaćanja utvrđeni su u čl.IV ovih poslovnih uvjeta a način dostave robe u čl. V ovih poslovnih uvjeta,

1.2. isporuka robe podliježe samo ograničenjima utvrđenima u članku III ovih poslovnih uvjeta,

1.3. iznos troškova za isporuku robe naveden je u čl. V ovih poslovnih uvjeta,

1.4. informacije o jamstvu i pravima koja proizlaze iz oštećenja, kao i drugi uvjeti za ostvarivanje tih prava, utvrđeni su u čl. VIII ovih poslovnih uvjeta,

1.5. Ugovor nije zaključen na neodređeno vrijeme i predmetom ugovora nije ponovno izvršavanje,

1.6. Prije sklapanja Ugovora, Potrošač nije obvezan platiti predujam ili drugo slično plaćanje; To ne utječe na mogućnost Kupca da odabere kao način plaćanja kupoprodajne cijene i troškova dostave online plaćanje putem kartice, u skladu s člankom. VI ovih poslovnih uvjeta.

1.7. troškove korištenja sredstava komunikacije na daljinu, putem kojih je sklopljen Ugovor, snosi Kupac u cijelosti, iznos tih troškova ovisi o uvjetima pružatelja telekomunikacijskih usluga koje Kupac koristi prilikom zaključivanja Ugovora. Prodavatelj ne naplaćuje nikakve dodatne naknade za upotrebu sredstava komunikacije na daljinu,

1.8. informacije o ostvarivanju prava na Povlačenje iz Ugovora i obrascu za povlačenje nalaze se u čl. VII ovih poslovnih uvjeta,

1.9. U slučaju Povlačenja iz ugovora, Potrošač snosi troškove povrata kako je navedeno u čl. VII ovih poslovnih uvjeta,

1.10. Ako Kupac smatra da su njegova prava povrijeđena, možete poslati svoju pritužbu na email adresu info.hr@gate.shop, kako bi pritužba bila upućena u izvan-sudsko rješavanje spora. Stranke će sporove pokušati riješiti mirnim putem. Ako u tome ne budu uspješne, za rješavanje je mjerodavno državno nadzorno tijelo koje kod zaštite potrošača predstavlja Slovačka trgovačka inspekcija SOI za regiju Žilina, sa sjedištem na adresi Predmestská 71, 011 79 Žilina a u slučaju zaštite osobnih podataka Ured za zaštitu osobnih podataka sa sjedištem na adresi Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava.

1.11. Prodavatelj nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u odnosu na Potrošača ili Registriranog korisnika.

V. Dostava i troškovi dostave

1. Roba se dostavlja na adresu koju Kupac navede u narudžbi kao adresu za dostavu

2. Nije moguće osobno preuzimanje robe na adresi sjedišta Prodavatelja ili u nekoj od njegovih poslovnica (fizičkih trgovina).

3. Roba se šalje putem dostavljačkog poduzeća navedenog u narudžbi. Ne postoji mogućnost dostave putem drugog dostavljačkog poduzeća.

4. Trošak dostave robe sastoji se samo od cijene prijevoza i dodatnih troškove za plaćanje pouzećem, ako je izabran ovaj način plaćanja. Troškove dostave robe plaća Kupac.

5. Ako nije određeno vrijeme isporuke za određeni proizvod, Prodavatelj je dužan da isporuči naručenu robu najkasnije do 30 dana od dana zaključenja Ugovora. Ako Kupac naruči u jednoj narudžbi robu s različitim rokovima isporuke, rokom isporuke se smatra najduži od njih.

6. Kupac prima na znanje da se u iznimnim slučajevima rok isporuke može produljiti zbog kašnjenja uzrokovanog nepredvidivim situacijama na koje Prodavatelj ne može utjecati.

7. Prodavatelj putem e-maila obavještava Kupca o opremi robe.

8. Sve dodatne troškove na dostavu, koji nastanu na temelju dodatnih zahtjeva Kupca, nakon što Prodavatelj preda robu prijevozniku plaća kupac, na primjer promjenu mjesta isporuke od strane Kupca.

U slučaju da Kupac ne preuzme robu prilikom dostave i zatraži ponovnu dostavu, snosit će troškove ponovne isporuke.

9. Ako kupac bezrazložno odbije da preuzme robu Prodavatelj ima pravo zatražiti naknadu za nastalu štetu.

10. Prilikom preuzimanja robe Kupac je obvezan pregledati pošiljku a u slučaju očiglednog vanjskog oštećenja robe (oštećenje pakiranja) odmah e-mailom obavijestiti Prodavatelja o eventualnom oštećenju. Također, kupac ima pravo takvu robu ne preuzeti.

VI. Uvjeti plaćanja

1. Kupac može platiti cijenu robe i troškove isporuke na jedan od načina, koji može odabrati iz ponude internetske trgovine prije nego dovrši narudžbu, i to:

1.1. Online plaćanje karticom

1.2. Gotovinom prilikom preuzimanja ili kreditnom karticom prilikom preuzimanja ako ovaj način plaćanja nudi prijevoznik

2. Nije moguće plaćanje kupoprodajne cijene bankovnim prijenosom na račun Prodavatelja.

3. Sklapanjem ugovora se Kupac slaže da će račun odnosno dokument koji zamjenjuje račun za naručenu i kupljenu robu Prodavatelj poslati isključivo u elektroničkom obliku (e-račun) na e-mail adresu koju je Kupac naveo u narudžbi.

VII. Povlačenje iz Ugovora

  1. Potrošač ima pravo odstupiti od Ugovora bez obrazloženja u bilo kojem trenutku od dana sklapanja ugovora najkasnije do 14 dana od dana preuzimanja robe od prijevoznika, ili ako je predmet Ugovora nekoliko vrsta robe ili isporuka više dijelova, do 14 dana od dana kad od prijevoznika preuzme zadnju pošiljku.Prodavatelj daje registriranom korisniku pravo odustati od Ugovora u roku od četrdeset i pet dana, a obračun roka vodi prema uvjetima iz prethodne rečenice.

2. Potrošačevo pravo odustati od Ugovora se ne može shvatiti kao pravo besplatne posudbe robe. Potrošač odgovara Prodavatelju ako dođe do smanjenja vrijednosti robe, kao rezultat rukovanja robom drugačije od predviđenog s obzirom na prirodu i svojstva robe.

3. Prodavatelj ne može odustati od Ugovora o isporuci robe u slučajevima navedenim u § 7 st. 6 Zakona br. 102/2014 Coll., posebno u slučaju prodaje robe zatvorene u zaštitnom pakiranju koji nije prikladno vratiti zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga a čije je pakiranje oštećeno nakon isporuke.

4. Potrošač može odustati od Ugovora prije nego što naručena roba bude poslana. U tom slučaju će Potrošač izbjeći platiti troškove povrata robe Prodavatelju, koje inače snosi Potrošač.

5. Potrošač može odstupiti od ugovora na sljedeće načine:

5.1. Korištenjem usluge ''Povrat'', koja je dostupna izravno u internetskoj trgovini. Pri korištenju ove usluge, Potrošač mora identificirati sebe i narudžbu i ispuniti odgovarajući obrazac. Kod ovog načina povrata robe, Prodavatelj ne može izabrati drugi način za vraćanje robe osim onog koji nudi usluga ''Povrat'', dakle putem kurira, kojeg će na trošak Potrošača osigurati Prodavatelj, pri čemu će ove troškove (zahtjev Prodavatelja) biti uračunate u otkupnu cijenu proizvoda a troškove na isporuku robe biti će vraćene Potrošaču (zahtjev potrošača).Odustajanje od ugovora smatra se najavljenim slanjem obrasca u sklopu usluge ''Povrat''. Korištenjem usluge ''Povrat'' Potrošač pristaje s gore navedenim postupkom uračunavanja troškova za povrat robe Prodavatelju. Ovo ne utječe na mogućnost Potrošača da postupi prema stavkama iz sljedećeg stava, bez korištenja usluge ''Povrat'' koju prodavatelj nudi kao dobrovoljnu alternativu.

5.2. Slanjem ili osobnim podnošenjem pismene obavijesti o odustajanju od ugovora na adresi Expandeco - gate.shop, Božidara Adžije 23/2, 10000 Zagreb , slanjem ove obavijesti na e-mail adresu info.hr@gate.shop ili osobnim podnošenjem obavijesti u bilo kojoj prodavaonici Prodavatelja. Sadržaj obavijesti o povlačenju mora biti ime i prezime Potrošača, ulica i kućni broj, poštanski broj i grad, datum zaključivanja Ugovora, broj narudžbe, u kojoj mjeri Potrošač odustaje od Ugovora, broj bankovnog računa potreban za povrat novca. Kod odstupanja od Ugovora može Potrošač iskoristiti obrazac označen kao ''Obrazac za odustajanje od ugovora'', koji je privitak ovih poslovnih uvjeta.

IX. Alternativno rješavanje sporova

Potrošač ima pravo obratiti se Prodavatelju sa zahtjevom za naknadu štete ako nije zadovoljan načinom na koji je Prodavatelj postupio s reklamacijom ili ako smatra da je Prodavatelj povrijedio njegova prava. Ako Prodavatelj na zahtjev Potrošača odgovori negativno ili uopće ne odgovori u roku od 30 dana od dana slanja, ima Potrošač pravo podnijeti zahtjev za pokretanje alternativnog rješavanja spora (u daljnjem tekstu ARS). Putem ARS se mogu rješavati samo sporovi proizašli iz Ugovora između Prodavatelja i Potrošača i sporovi povezani s ovim Ugovorom, s izuzetkom sporova prema odredbama § 1 st. 4 Zakona broj 391/2015 Coll. i sporova kojih vrijednost ne prelazi 20 euri. Prijedlog za pokretanje ARS podnosi se subjektu ARS sukladno odredbama § 3 zakona, kojim je Slovačka trgovinska inspekcija i to putem platforme ili obrasca koji je privitkom br.1 citiranog zakona. Ostali ARS subjekti su navedeni na stranicama http://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Subjekat ARS može zahtijevati od Potrošača da plati nadoknadu za pokretanje ARS, maksimalno u visini 5 euri s PDV-om. Ako je na ARS nadležno više subjekata, Potrošač ima pravo odabrati kojem će podnijeti zahtjev. Pored ARS, Kupac ima pravo podnijeti zahtjev na lokalnom sudu. Platforma ARS je dostupna na internetskim stranicama https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.

X. Registracija u internetskoj trgovini i korisnički program GATE

1. Posjetitelj internetske trgovine ima u okviru svoje narudžbe ili izvan narudžbe, mogućnost registrirati se u internetskoj trgovini i na taj način postati Registrirani korisnik. Registriranim korisnikom može biti i posjetitelj bilo koje poslovnice (fizičke trgovine) Prodavatelja, koji će u ovoj poslovnici iskazati interes za registracijom u internetskoj trgovini, preda Prodavatelju svoje kontaktne podatke i na zahtjev Prodavatelja dovrši u internetskoj trgovini svoju registraciju. Registriranim korisnikom može postati samo fizička osoba - Potrošač.

2. Registracija u internetskoj trgovini je uvjet za sklapanje besplatnog ugovora o pružanju usluga vezanih s registracijom koji se sastoji u otvaranju korisničkog računa u internetskoj trgovini, stjecanju mogućnosti obavljanja budućih kupovina bez ponovnog upisivanja kontaktnih podataka,stjecanju mogućnosti upravljanja narudžbama online, u stjecanju mogućnosti pratiti povijesti kupovina i dobivanja vjernosne kartice GATECARD (u daljnjem tekstu samo ''kartica''), uključujući i sve ostale pogodnosti vjernosnog programa GATE, tj. usluga koje ne bi bilo moguće koristiti u internetskoj trgovini bez registracije. Registrirani korisnik snosi samo cijenu korištenja sredstava za komunikaciju na daljinu, koje koristi prilikom pristupa internetskoj trgovini i registraciji.

3. Klikom na gumb ''Otvoriti račun'' u obrascu za registraciju u internetskoj trgovini, posjetitelj internetske trgovine potvrđuje da je pročitao ove uvjete i izražava svoj interes za zaključenje gore navedenog Ugovora, koji je zaključen potvrđivanjem registracije od strane Prodavatelja.

4. Registrirani korisnik će dobiti Gatecard karticu u digitalnom obliku (također je dostupna i online u korisničkom računu) i poslana na e-mail adresu navedenu tijekom registracije u internetskoj trgovini. Kartica je neprenosiva i služi za autorizaciju Registriranog korisnika i za korištenje popusta i ostalih pogodnosti u mreži poslovnica Prodavatelja, kao i u internetskoj trgovini.

5. Pogodnosti vjernosnog programa GATE:

5.1. Svaki registrirani korisnik ima pravo koristiti pogodnosti koje su mu dodijeljene putem kartice, koja služi kao punopravni autorizacijski element.

5.2. Svaka identificirana kupovina (Prilikom predočenja kartice) je automatski upisana na račun Registriranog kupca u obliku bonus bodova. Za pretvaranje kupnje u bonus bodove vrijedi pravilo da svaki cijeli euro (1 EUR) koji kupac plati jednak jednom (1) bonus bodu (u daljnjem tekstu ''G bodu''). G bodovi se računaju samo za iznos plaćen standardnim načinom plaćanja, dakle nakon odbitka svih popusta, uključujući i popuste odobrene korištenjem G bodova. Bonus bodovi se također ne dodjeljuju za kupovine poklon bonova, kartica ili certifikata. Bonus bodovi se dodaju na račun Registriranog korisnika v 45 dneh nakon obavljene kupovine u trgovinama Prodavatelja ili u internetskoj trgovini.

5.3. G bodove je moguće dobiti i na druge načine osim kupovine i to u obliku izvanrednih bonusa koje dodjeljuje Prodavatelj, ocjenjivanja proizvoda ili provođenjem unaprijed definiranih aktivnosti.

5.4. Nakon registracije u internetskoj trgovini registriranom korisniku će se automatski pripisati 100 G bodova na račun. Za kompletno ispunjavanje svog korisničkog računa registrirani korisnik će dobiti dodatnih 100 G bodova.

5.5. Svaki registrirani korisnik ima mogućnost pozvati novog člana i nakon što ispuni uvjete dobiva na račun bonus u iznosu od 50 G bodova. Bonus G bodove dobiva nakon plaćene kupovine pozvanim i novim registriranim korisnikom.

5.6. Svaki registrirani korisnik ima mogućnost jednom ocijeniti proizvod koji je kupio i to putem tekstualne recenzije ili tekstualne recenzije sa slikom u internetskoj trgovini, putem koje registrirani korisnik daje suglasnost Prodavatelju da koristi sadržaj recenzije u komercijalne i nekomercijalne svrhe, pri čemu Prodavatelj može sadržaj reproducirati, na bilo koji način staviti na raspolaganje javnosti, snimiti na tehničkom mediju, izmijeniti ili kombinirati s drugim autorskim sadržajima.

Ovaj pristanak se daje Prodavatelju ekskluzivno i neograničeno, i to tijekom trajanja autorskog prava autora recenzije te Prodavatelj ima pravo na recenziju dati sublicenciju ili može pristanak na upotrebu ove recenzije dalje proslijediti i to bez ikakvih ograničenja, po vlastitom nahođenju. Za odobrenu i objavljenu tekstualnu recenziju, Registrirani korisnik dobiva 10 G bodova dok za odobrenu i objavljenu recenziju sa slikom, registrirani korisnik dobiva 50 G bodova. Prodavatelj ima pravo odbiti objaviti recenziju ako krši pravila za dodavanje recenzije ili odbiti objaviti tekstualni ili slikovni dio tekstualne recenzije sa slikom.

5.7 Registrirani korisnik na dan rođendana prima bonus od 100 G.

5.8 Valjanost prikupljenih G bodova iznosi 365 dana od datuma njihovog dobivanja. Nakon tog razdoblja, G bodovi istječu i više ih nije moguće primijeniti ili zamijeniti na bilo koji način, bilo u gotovinu ili robnom obliku.

6. Korištenje pogodnosti koje su na raspolaganju Registriranom korisniku

6.1 Registrirani korisnik ima pravo zamijeniti svoje G bodove za popust na cijenu robe i usluga kupljenih kod Prodavatelja. G bodovi se mogu primijeniti najviše do 70% maloprodajne cijene robe i to samo po cijelih 100 (100 G bodova=1 euro, 200 G bodova=2 eura itd.)

6.2. G bodove je moguće iskoristiti pri kupovini u internetskoj trgovini i u fizičkim trgovinama Prodavatelja, gdje prilikom kupovine kupac morama pokazati karticu i mora imati ispravno otvoren Korisnički račun.

6.3. Registriranom korisniku se spremaju svi računi na Korisnički račun, u odjeljku ''Moje narudžbe''. Ovdje se može vidjeti pregled svih kupovina obavljenih u poslovnicama ili internetskoj trgovini.

6.4 Registrirani korisnici dobivaju mogućnosti koristiti akcijske cijene izvan popusta predviđenih za neregistrirane kupce, u mjeri u kojoj se odvijala trenutna prodajna kampanja i odluka Prodavatelja. Ove akcijske cijene/popusti mogu se iskoristiti samo nakon prijave u Korisnički račun u internetskoj trgovini te prilikom kupovine u internetskoj trgovini.

6.5. Prodavatelj može po vlastitom nahođenju dodijeliti Registriranom korisniku kupon na sljedeću pogodnost/popust/bonus iznad onoga što je ovdje spomenuto.

7. Registrirani korisnik može prijaviti Prodavatelju bilo kakve komplikacije tijekom registracije ili pogreške povezane s korisničkim računom ali Prodavatelj ne odgovara da će sistem, tj. njegov korisnički račun biti dostupan 24 sata dnevno, uglavnom zbog potrebe ažuriranja i popravki softvera i hardverske opreme.

8. Korisnički račun Registriranog korisnika je zaštićen prijavljenom e-adresom i zaporkom. Za osiguranje e-adrese i zaporke od moguće zlouporabe, krađe ili gubitka je odgovoran Registrirani korisnik. Svaki gubitak ili zlouporaba se moraju odmah prijaviti Prodavatelju koji će na temelju takve obavijesti osigurati blokiranje kartice.

9. Registrirani korisnik može u bilo koje vrijeme otkazati svoj korisnički račun u internetskoj trgovini, bez ikakvih ograničenja odnosno raskinuti ugovor o pružanju gore navedenih usluga vezanih za registraciju te ugovor ističe posljednjeg dana u mjesecu u kojem je Registrirani korisnik dostavio Prodavatelju svoj pismeni zahtjev.

10. Prodavatelj može otkazati korisnički račun na zahtjev Registriranog korisnika. Prava i postupci registriranog korisnika sukladno čl. VII, VIII i IX ovih uvjeta primjenjuju se slično.

11. Prodavatelj može odstupiti od gore spomenutog ugovora o pružanju usluga vezanih s registracijom i otkazati korisnički račun Registriranog korisnika ako Registrirani korisnik ne koristi ovaj račun više od 1 godine ili ako registrirani korisnik grubo krši svoje obaveze koje proizilaze iz ovih uvjeta, posebno korištenje kartice u suprotnosti s postavljenim uvjetima, u slučaju neovlaštenog korištenja kartice od strane 3. lica ili zlouporabe pogodnosti programa vjernosti ili zbog oštećenja dobrog imena prodavatelja.

12. Nakon raskida ugovora o pružanju usluga u vezi s registracijom, bez naknade, istječu i sve neiskorištene pogodnosti vezane uz registraciju u internetskoj trgovini.

13. Osobni podaci Registriranog korisnika koji se dobrovoljno daju tijekom registracije u internetskoj trgovini se obrađuju u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora o pružanju gore navedenih usluga koji je pravnom osnovom za obradu podataka u te svrhe (uključujući predugovorne odnose prilikom davanja podataka Registriranog korisnika u poslovnici/fizičkoj trgovini). Registrirani korisnik je upoznat s činjenicom da bez dobrovoljnog pružanja ovih podataka pružanje usluga u vezi s registracijom u Internetskoj trgovini ne bi bilo moguće. Osobni podaci u svrhu pružanja usluga vezanih za registraciju obrađivat će se tijekom trajanja interesa Registriranog korisnika u svrhu korištenja usluga vezanih s registracijom tj. za vrijeme trajanja svrhe njihove obrade. Obrada osobnih podataka Registriranog korisnika može se povjeriti pružatelju usluga odgovornom za ispravni rad internetske trgovine i administratoru CRM sistema Prodavatelja. Prilikom obrade osobnih podataka Ispitanika neće doći do automatiziranog odlučivanja ili profiliranja te Voditelj obrade nema namjeru prenijeti podatke u treću državu, međunarodnoj organizaciji ili trećim stranama, s izuzetkom gore navedenih posrednika.Ispitanik ima pravo zatražiti od Voditelja obrade pristup podacima, njihovu ispravku ili brisanje, pravo na ograničenje obrade, na prenosivost i upućivanje prigovora, pravo podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka ako smatra da Voditelj obrade i/ili posrednik njegove podatke obrađuje protivno Uredbi i/ili Zakonu.Mogućnost registracije u Internetskoj trgovini prvenstveno nije namijenjena za Ispitanike mlađe od 16 godina.

XI. Završne odredbe

1. Kupac potvrđuje da je upoznat da uporabom Internetske trgovine i zaključivanjem ugovora dolazi do obrade osobnih podataka, pri čemu se obrada i zaštita podataka reguliraju odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka i zakona br. 18/2018 Coll. o zaštiti osobnih podataka s izmjenama i dopunama.Dodatne informacija o obradi i zaštiti osobnih podataka dostupne su u Načelima zaštite osobnih podataka. Sklapanjem ugovora, Kupac potvrđuje da je pročitao ta načela. Također, prodavatelj upozorava da se prilikom sklapanja Ugovora obrađuju identifikacijski i kontaktni podaci koje je Kupac unio u narudžbu kako bi se ispunili prava i obaveze proizašle iz Ugovora, koji je ujedno i pravna osnova za obradu osobnih podataka u zadane svrhe.Kupac uzima na znanje, da bez dobrovoljnog pružanja ovih informacija bi zaključivanje i izvršenje Ugovora bilo nemoguće. Osobni podaci u svrhu Ugovora obrađivat će se tijekom trajanja zakonskih obaveza Prodavatelja koje proizilaze iz Općenito obvezujućih zakonskih propisa, Građanskog zakonika, Zakona o zaštiti potrošača pri prodaji robi ili pružanju usluga na temelju ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostora poslovnice Prodavatelja, zakona o arhivama i registrima, Zakona o računovodstvu i Zakona o PDV-u tj, najmanje 10 godina. Obrada osobnih podataka Registriranog korisnika može se povjeriti pružatelju usluga odgovornom za ispravni rad internetske trgovine i administratoru CRM sistema Prodavatelja, pružatelju računovodstvenih usluga prilikom knjiženja poreznih dokumenata Prodavatelja ili pružatelju usluga dostave prilikom isporuke naručene robe. Prilikom obrade osobnih podataka Ispitanika neće doći do automatiziranog odlučivanja ili profiliranja, s izuzetkom segmentacije prema dobi i mjestu prebivališta te Voditelj obrade nema namjeru prenijeti podatke u treću državu, međunarodnoj organizaciji ili trećim stranama, s izuzetkom gore navedenih posrednika. Ispitanik ima pravo zatražiti od Voditelja obrade pristup podacima, njihovu ispravku ili brisanje, pravo na ograničenje obrade, na prenosivost i upućivanje prigovora, pravo podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka ako smatra da Voditelj obrade i/ili posrednik njegove podatke obrađuje protivno Uredbi i/ili Zakonu.Kupovina u internetskoj trgovini prvenstveno nije namijenjena za Ispitanike mlađe od 16 godina.

    2. Ovi su Opći prodajni uvjeti slobodno dostupni na stranicama internetske trgovine a kupcu je dopušteno njihovo arhiviranje i reprodukcija, npr. tiskom odgovarajuće web stranice, preuzimanjem i spremanjem dokumenta u formatu Portable Document Format (PDF) ili spremanjem datoteke koja sadrži ove Uvjete, koju je Prodavatelj poslao Kupcu u privitku e-maila kojim potvrđuje zaključenje Ugovora.

    3. Ovi uvjeti i odredbe mogu biti promijenjeni ili izmijenjeni od strane prodavatelja. Na Kupca se primjenjuju Uvjeti koji su na važeći i na snazi u trenutku narudžbe robe tj. uvjeti koji su u privitku e-maila kojim potvrđuje zaključenje Ugovora. Ove izmjene ne dovode u pitanje prava i obveze koje proizilaze iz narudžbi zaprimljenih tijekom važenja prethodne verzije uvjeta i odredbi.

    4. Nevažnost ili neučinkovitost neke odredbe ne dovodi u pitanje valjanost preostalih odredbi.

    5. U privitku ovih Uvjeta nalazi se Obrazac za odstupanje od Ugovora.

    6. Uvjeti i odredbe navedene na web stranici Prodavatelja, stupaju na snagu dana 8.2.2023.

    GATE SHOP s.r.o.

    Textilná 23

    034 05 Ružomberok

    Slovačka republika

    ___________________________________

    OBRAZAC ZA POVLAČENJE IZ UGOVORA

    (ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga na gornju adresu samo ako želite odustati od ugovora bez upotrebe

    on-line alata ''Povrat'' na stranicama www.gate.shop prilikom kojih nije potrebno slanje ovog obrasca)

    Ja, dolje potpisani/a: …...…………………………………………………………………………………………………………………,

    s adresom: ………………………………………………………………………………………………………………………,

    kontakt: ………………………………………………………………………………………………………………………,

    izjavljujem da se povlačim iz kupoprodajnog ugovora sklopljenog putem web stranice www.gate.shop

    Br. narudžbe …...…………………………………………………………………………………………………………………, naručene dana …...…………………………………………………………………………………………………………………,

    i to kod sljedeće robe:

    …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

    …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

    …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

    Tražim povrat uplaćenih sredstava za navedenu robu, uključujući troškove isporuke robe

    bankovnim prijenosom na račun br. * …...…………………………………………………………………………………………………………………

    Bilješka …...…………………………………………………………………………………………………………………

    U ........................................................ dana ................................

    Potpis kupca:

    .............................................................

    * U slučaju da zajedno s obrascem za odstupanje od ugovora šaljete i vraćenu robu, moguće je sve poslati na adresu Textilná 23, 034 05 Ružomberok. Ako tražite povrat sredstava putem pošte, navedite to u bilješku.

    2. Ovi se poslovni uvjeti izrađeni u slovačkoj jeziku. Ugovor između Prodavatelja i Kupca je zaključen na slovačkom jeziku.

    3. Slanjem narudžbe putem internetske trgovine, Kupac se slaže sa zaključenjem Ugovora na daljinu, koristeći sredstva komunikacije na daljinu.

    4. Tehnički koraci koji vode do zaključenja Ugovora su sljedeći:

    4.1. Nakon unosa adrese internetske trgovine u preglednik, Kupcu je dostupna ponuda robe te kupac ima mogućnost odabrati određenu robu;

    4.2. Nakon što kupac odabere željeni proizvode iz ponude Prodavatelja, prikazat će se detaljne informacije o proizvodu;

    4.3. Kupac bira željenu količinu i dodaje robu u internetsku košaricu za kupnju klikom na gumb '"Dodaj u košaricu" ili klikom na ''Brza kupovina'', kada se postupak prema prethodnoj stavci ne primjenjuje. Internetska košarica za kupnju je Kupcu dostupna u bolo kojem trenutku za vrijeme kupovine i to klikom na gumb koji prikazuje košaricu;

    4.4. Klikom na “Idi u košaricu'' kupac može vidjeti stavke koje je stavio u košaricu ili može nastaviti birati proizvode

    4.5. Sve stavke koje se nalaze u košarici mogu se vidjeti klikom na gumb koji prikazuje košaricu ili klikom na “Idi u košaricu”, mogu se vidjeti informacije kao što su šifra proizvoda, odabrana veličina, količina, predviđen rok za isporuku, cijena proizvoda i ukupna cijena narudžbe kao i troškovi za dostavu. Odavde Kupac može provjeriti sadržaj košarice, brisati artikle ili mijenjati veličinu artikla, može se vratiti u internetsku trgovinu klikom na gumb ''Povratak u trgovinu''. U ovom koraku, Kupac može odlučiti želi li kupiti kao registrirani kupac ili se može registrirati kao novi korisnik u internetskoj trgovini.

    4.6. Ako se Kupac slaže sa sadržajem narudžbe, unosi svoje ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu. Kupac je dužan ispuniti podatke koji su u obrascu označeni zvjezdicom. Bez popunjavanja ovih podataka nije moguće poslati narudžbu. Nakon toga, Kupac bira način plaćanja online putem platne kartice ili pouzećem. Također, klikom na označeno polje,potvrđuje da je pročitao Opće prodajne uvjete, koji su dostupni klikom na poveznicu ''Opći prodajni uvjeti'' uključujući obavijest prije zaključenja Ugovora iz stavke 1. ovog članka i bira hoće li pristati na slanje biltena (newslettera) na svoju e-mail adresu.

    4.7. Ako kupac ne traži daljnju promjenu narudžbe i podataka koje je unio, klikom na gumb ''Platiti'' ili ''Narudžba s obavezom plaćanja'', završava postupak naručivanja uz saznanje da je dio narudžbe dužnost platiti cijenu za naručenu robu i troškove isporuke. Podaci koje Kupac upiše u narudžbi Prodavatelj smatra potpunim i točnim;

    4.8. Nakon slanja narudžbe, Kupac će se automatski preusmjeriti na web stranicu koja omogućava online kartično plaćanje;

    4.9. Ugovor između Prodavatelja i Kupca je zaključen u trenutku kad Prodavatelj potvrdi narudžbu.

    5. U slučaju da Kupac ostavi bilo kakvu bilješku ili zahtjev uz narudžbu, ova bilješka ili zahtjev ne postaje dio Ugovora i njihov sadržaj nije obavezujući za Prodavatelja.

    5. Odmah nakon zaključenja Ugovora Prodavatelj šalje Kupcu dokument o kupovini i potvrdu o zaključenju Ugovora. Ovi uvjeti poslovanja su neodvojivi dio potvrde. Kupac se slaže, da se potvrda o zaključenju Ugovora šalje u elektroničkom obliku, što će zamijeniti obavezu Prodavatelja da kupcu dostavi potvrdu u papirnatom obliku.

    6. Ako tijekom automatske obrade narudžbe dođe do greške u sustavu, što uzrokuje da poslani Ugovor ne odgovara Kupčevoj narudžbi, Prodavatelj je dužan poslati kupcu novi email potvrde Ugovora kojim potvrđuje da je prethodni Ugovor nevaljan zbog pogreške u sustavu.

    7. Prodavatelj skladišti zaključene Ugovore i informacije o isporučenim narudžbama u elektroničkom obliku i čuva ih za vrijeme predviđeno zakonom. Prodavatelj ne dozvoljava pristup arhiviranim Ugovorima nijednoj drugoj osobi. Prodavatelj će omogućiti Potrošaču pristup Ugovoru koji je sklopio s Prodavateljem ako to zatraži Kupac pismenim zahtjevom poslani putem e-pošte na adresu info.sk@gate.shop. U ovom mailu Potrošač mora jasno identificirati traženi Ugovor i to barem pomoću datuma sklapanja ugovora, predmetom kupnje ili brojem relevantne narudžbe.

    8. U slučaju da Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti proizvod zato što naručenog proizvoda nema na zalihi, ne proizvodi se ili ga nije više moguće naručiti od dobavljača, Prodavatelj će pismeno obavijestiti kupca. U ovom slučaju, Prodavatelj ima pravo odustati od ugovora tj. otkazati narudžbu u roku od 7 dana od dana zaprimanja narudžbe dakle od dana zaključenja ugovora. Ako je Kupac unaprijed platio robu ili njen dio, taj iznos će se vratiti Kupcu.

    9. Kupac stječe vlasništvo nad isporučenom robom nakon cjelokupne uplate kupoprodajne cijene i troškova isporuke robe.

    V. Uvjeti isporuke i troškovi isporuke robe 

    1. Roba se dostavlja na adresu koju je kupac kao adresu za dostavu naveo prilikom ispunjavanja narudžbe. 

    2. Robu nije moguće osobno podići u sjedištu prodavatelja ili u nekoj od njegovih poslovnica (fizičkih trgovina) 

    3. Roba se šalje putem prijevoznika navedenog u narudžbi. Prodavatelj ne dopušta otpremu robe preko drugog prijevoznika. 

    4. Trošak dostave robe sastoji se samo od cijene prijevoza i troškova za plaćanje pouzećem. Trošak dostave robe snosi kupac. 

    5. Ako vrijeme isporuke nije određeno za određeni proizvod, primjenjuje se da je prodavatelj dužan isporučiti naručenu robu najkasnije u roku od 30 dana od zaključenja ugovora. Ako Kupac naruči robu s različitim rokovima isporuke unutar jedne narudžbe, vrijeme isporuke je najdulje od njih. 

    6. Kupac je svjestan da se u iznimnim slučajevima vrijeme isporuke može produljiti zbog kašnjenja uzrokovanih nepredvidivim razlozima koji su izvan kontrole Prodavatelja. 

    7. Prodavač e-poštom obavještava kupca o otpremi robe na adresu e-pošte koja je navedena prilikom dovršenja narudžbe.

    8. Sve dodatne troškove prijevoza koji nastanu na temelju dodatnih zahtjeva Kupca nakon što je Prodavatelj predao robu na dostavu, na primjer zbog naknadne promjene mjesta isporuke od strane Kupca, Kupac je dužan platiti. U slučaju da Kupac ne prihvati robu prilikom isporuke i zatraži ponovnu isporuku, on snosi troškove ponovljene isporuke. 

    9. U slučaju neopravdanog nepreuzimanja robe od strane Kupca, Prodavatelj ima pravo zahtijevati naknadu za nastalu štetu.

    10. Prilikom preuzimanja robe od prijevoznika, kupcu se savjetuje da pregleda stanje pošiljke te da u slučaju znakova očite oštećenja (poderana ili deformirana ambalaža itd.) odbije preuzeti pošiljku.

    VI. Uvjeti plaćanja

    1. Kupac može platiti cijenu robe i troškove njezine isporuke na jedan od načina koje mora odabrati u ponudi internetske trgovine prije nego što dovrši narudžbu, i to: 

    1.1. Online kartično plaćanje 

    1.2. Plaćanje pouzećem tj. u gotovini prilikom preuzimanja robe ili karticom ako to omogućava prijevoznik 

    2. Plaćanje kupoprodajne cijene ne može se izvršiti bezgotovinskim prijenosom na bankovni račun Prodavatelja. 

    3. Zaključenjem Ugovora Kupac se slaže da će Prodavatelj dostaviti račun ili dokument koji zamjenjuje račun za naručenu i kupljenu Robu, isključivo u elektroničkom obliku (elektronički račun), slanjem na adresu e-pošte koju je Kupac odredio prilikom narudžbe.

    VII. Povlačenje iz ugovora 

    1. Potrošač ima pravo odustati od Ugovora bez navođenja razloga u bilo kojem trenutku od trenutka sklapanja Ugovora najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada preuzme robu od prijevoznika ili ako je predmet Ugovora je nekoliko vrsta robe ili isporuka u nekoliko dijelova, u roku od četrnaest dana od kada preuzima zadnje isporuke od prijevoznika. 

    2. Potrošačevo pravo na odustajanje od Ugovora ne može se shvatiti kao pravo na besplatno posuđivanje robe. Potrošač je odgovoran Prodavatelju za smanjenje vrijednosti robe koja je nastala kao rezultat rukovanja tom robom na drugačiji način nego što je potrebno postupati s obzirom na njezinu prirodu i svojstva. 

    3. Potrošač ne može odustati od Ugovora o isporuci robe u slučajevima navedenim u § 7 st. 6. Zakona br. 102/2014 Coll., Pogotovo u slučaju prodaje robe zatvorene u zaštitnu ambalažu, koju nije prikladno vratiti iz zdravstvene zaštite ili higijenskih razloga i čija je zaštitna ambalaža slomljena nakon isporuke. 

    4. Potrošač može odustati od Ugovora prije nego što mu se pošalje naručena roba. U takvom će slučaju Potrošač izbjeći platiti trošak povrata robe Prodavatelju, koji inače snosi Potrošač. 

    5. Potrošač može odustati od Ugovora na sljedeće načine:

    6. Ako potrošač potpuno ili djelomično odustane od Ugovora, dužan je Prodavatelju vratiti robu od koje je odustao i to slanjem na adresu EXPANDECO - GATE, Božidara Adžije 23/2 10000 Zagreb,  ili vratiti robu osobno na ovu adresu ili bilo koju poslovnicu Prodavatelja ili vratiti robu kurirskom službom bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije do 14 dana od odustajanja od Ugovora. Potrošaču se savjetuje da prilikom vraćanja robe koristi uslugu ''Povrat'' izravno iz internetske trgovine.

    11. Troškove povrata robe i druge troškove povezane s povratom robe snosi Potrošač.

    12. Prodavatelj će vratiti Potrošaču sva sredstva koja mu je pružio Potrošač tj. otkupnu cijenu robe za robu koju je vratio Potrošač i troškove isporuke, bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 14 dana od odstupanja od ugovora, osim troškova za povrat robe kurirskom službom putem usluge ''Povrat''. U slučaju da je predmetom ugovora bilo više proizvoda a Potrošač vraća samo dio proizvoda, Prodavatelj će Potrošaču nadoknaditi troškove dostave samo u toj mjeri, ne i za isporuku preostalih komada robe, kod kojih Potrošač nije odustao od Ugovora.

    9. Prodavatelj nije obavezan vratiti otkupnu cijenu robe kod koje je Potrošač odustao od ugovora, ni troškove isporuke prije nego što mu Potrošač vrati robu.

    10. Ako potrošač odustane od Ugovora i vrati robu koju je u cijelosti platio kuponom ili je kuponom platio njen dio, nema pravo na povrat kupona u gotovini ili drugu vrstu naknade. Potrošač ima pravo samo na povrat stvarno plaćene kupovne cijene i troškova isporuke robe.

    11. Potrošač potvrđuje, ako je s robom isporučen dar da je Ugovor o daru između Prodavatelja i Potrošača zaključen s otkaznim uvjetom tj ako Potrošač odluči iskoristiti svoje pravo na Odstupanje od ugovora, Ugovor o datu istječe i Potrošač je dužan s robom koja je predmet ugovora vratiti i dar, uključujući sve čime se obogatio. U slučaju da se darovi ne vrate, njihova vrijednost će se smatrat nepravednim obogaćivanjem Potrošača. Ako povrat ovakvog predmeta nije moguć, Prodavatelj ima pravo na novčanu naknadu u iznosu jednakom cijeni darova.

    12. Ako je vrijednost vraćene robe smanjena kao rezultat rukovanja s robom drugačije od predviđenog s obzirom na prirodu i svojstva proizvoda, Prodavatelj može zahtijevati od Potrošača naknadu štete. U ovom slučaju, Prodavatelj je dužan dokazati štetu.

    13. Sklapanjem Ugovora, ugovorne strane se slažu da će u slučaju odstupanja od Ugovora Potrošaču biti vraćena sredstva bankovnim prijenosom na račun o kojem će Potrošač obavijestiti Prodavatelja putem propisa iz odj. 5.1, resp. 5.2 ili na račun o kojem će Potrošač obavijestiti Prodavatelja nakon odustajanja od Ugovora ili na račun naveden u Korisničkom računu Potrošača.

    14. Sklapanjem ugovora, ugovorne strane se slažu da je Potrošaču osim prava na odustajanje od ugovora prema Zakonu br. 102/2014 Coll. omogućeno odstupiti od ugovora u razdoblju između petnaestim i tridesetim danom od dana preuzimanja robe i to pod uvjetima predviđenim u prethodnim stavcima ovog članka osim obaveze prodavatelja vratiti Potrošaču troškove za isporuku robe. Ova dodatna mogućnost kod koje Potrošaču neće biti vraćeni troškovi isporuke, nije moguće shvatiti kao produženje roka za odstupanje od ugovora prema zakonu br. 102/2014 Coll.,već kao pravo na odstupanje od Ugovora dogovoreno ugovorom pod posebnim uvjetima.

    15. Sklapanjem ugovora, ugovorne strane su se složile da Prodavatelj ima pravo na odstupanje od ugovora pod sljedećim uvjetima. Ako kupac odabere način plaćanja robe pouzećem, Prodavatelj ima pravo odstupiti od ugovora ako Kupac ne preuzme naručenu robu na vrijeme ili ako se naručena roba vrati Prodavatelju nakon neuspjelog pokušaja isporuke. Prodavatelj ima pravo tražiti od kupca povrat troškova isporuke nastalih s neuspješnom isporukom naručene robe

    16. U slučaju, da je Kupac odabrao plaćanje kupoprodajne cijene platnom karticom, Prodavatelj je dužan odstupiti od Ugovora ako ne zaprimi uplatu kupoprodajne cijene za naručenu robu u roku od 1 dana od dana zaključenja Ugovora.

    17. Pravosnažno odstupanje od Ugovora Prodavatelja smatra se slanje pismene obavijesti o odstupanju putem e-maila na e-mail adresu Kupca.

    9. Roba vraćena na reklamaciju mora biti čista iz higijenskih razloga u suprotnom Prodavatelj može odbiti reklamaciju

    10. Prodavatelj umjesto jamstvenog lista izdaje dokument o kupovini tj. račun

    11. Prodavatelj će na zahtjev Potrošača pismeno potvrditi obaveze proizašle iz neispravnog izvršenja u mjeri predviđenoj zakonom.

    12. Prodavatelj mora potrošaču pismeno potvrditi kada je Potrošačev zahtjev prihvaćen, kao i postupak izvršenja popravke i trajanje izvršenja, što je predmet reklamacije i kakav je postupak izvršenja reklamacije koji Potrošač zahtijeva. Nakon što je reklamacija riješen, Prodavatelj potrošaču pismeno potvrđuje datum i način namirenja reklamacije ili izdaje potvrdu o popravci i njenom trajanju ili pismeno obrazloženje za odbijanje reklamacije.

    13. Prodavatelj će odmah odlučiti o reklamaciji, u složenijim slučajevima u roku od 3 dana a u slučaju da procjena nedostatka zahtjeva i tehničku procjenu stanja robe najkasnije do 30 dana od dana podnošenja reklamacije osim ako se Prodavatelj i Potrošač ne dogovore o drugom, duljem razdoblju.

    14. Troškove povrata reklamirane robe Potrošaču nadoknađuje Prodavatelj samo u slučaju da je reklamacija opravdana.

    15. Ako je reklamacija riješena isporukom nove robe Potrošaču, u trenutku isporuke nove robe Potrošaču, vlasništvo nad neispravnom robom prenosi se na Prodavatelja. Ako je reklamacija riješena davanjem popusta potrošaču ili Potrošač odustane od Ugovora, Prodavatelj će vratiti odgovarajuća sredstva Potrošaču na njegov bankovni račun ili bankovni račun koji je Potrošač dostavi Prodavatelju. Iznimke se mogu, u opravdanim slučajevima dogovoriti s Korisničkom podrškom Prodavatelja.

    16. Poklone i druge besplatne naknade koje su pružene potpuno besplatno, nije moguće ostvariti bilo kakvo pravo Potrošača koje proizilazi iz odgovornosti za nedostatke. Prodavatelj ne snosi odgovornost za nedostatke za koje je među ugovornim stranama dogovorena niža cijena robe.

    BITNI DIJELOVI UGOVORA O ZAJEDNIČKOM UPRAVLJAČU


    Sporazum između zajedničkih operatera („ugovor“), čiji je predmet određivanje svrhe i načina obrade osobnih podataka od strane zajedničkih operatora te određivanje odgovornosti svakog operatera za ispunjavanje obveza temeljem Uredbe (EU) 2016. /679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba pri obradi osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se stavlja izvan snage Direktiva 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: "Uredba"), sadrži sljedeće osnovne odredbe koje se daju dotičnim osobama u skladu s čl. 26. st. 2 Pravilnika.

    ja Definicije

    Za potrebe ovog ugovora podrazumijeva se sljedeće:

    "operater 1" trgovačko društvo GATE SHOP, s.r.o. sa sjedištem Textilná 6037/23, Ružomberok 034 01, Slovačka Republika, ID: 53 957 393;

    "operater 2" privredno društvo GATE, a.s. sa sjedištem Textilná 6435/23, Ružomberok 034 01, Slovačka Republika, ID: 36 417 742;

    "u svrhu obrade osobnih podataka" direktni marketing;

    "pravna osnova za obradu osobnih podataka" legitimni interes operatera 1 i 2 za promidžbu svoje robe i slobodno dani pristanak dotične osobe za obavljanje aktivnosti izravnog marketinga;

    "primatelji osobnih podataka" ovlašteni posrednik ili neovisni operater obrade osobnih podataka koji pruža ili može pružati usluge web hostinga, upravljanja web stranicama, upravljanja CRM sustavom operatora 1 te vođenja newslettera i reklamnih kampanja za operatera 1 i njegove svrhe; oni su uglavnom:

    1. tvrtka Blueweb s.r.o., sa sjedištem na adresi Štefánikova 13, 010 01 Žilina, Republika Slovačka, matični broj: 46 219 765;
    2. tvrtka EXPANDECO s.r.o., sa sjedištem na adresi Májová 304/38, Žarnovica 966 81, Republika Slovačka, matični broj: 47 980 052;
    3. Hoffmann Česká Republika, spol. s.r.o., sa sjedištem na adresi Jeremenkova 725/90, Prag 4, poštanski broj: 14000, Republika Češka, matični broj: 267 25 789;
    4. tvrtka: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države;
    5. tvrtka: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Sjedinjene Američke Države;
    6. tvrtka: Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, Sjedinjene Američke Države;
    7. Zaposlenici operatera 1 odgovorni za upravljanje i praćenje web stranice;
    8. subjekti koji pružaju savjetodavne usluge raznih vrsta (računovodstvene, porezne, pravne i dr.);
    9. tijela javne vlasti i subjekti kojima zakon daje pravo pristupa (npr. policijske snage);
    10. druge osobe koje pružaju usluge za Operatera 1 i u njegovo ime obrađuju osobne podatke na temelju ugovora o obradi osobnih podataka;

    "razdoblje zadržavanja" razdoblje tijekom kojeg operatori 1 i 2 pohranjuju osobne podatke pogođenih osoba, sve dok bilo koji od operatera ne primi zahtjev od pogođene osobe za povlačenjem privole ili dok traje legitimni interes operatora 1 i 2, ali najduže dok pogođena osoba ne primijeni opt-out ili dok ne istekne razdoblje valjanosti relevantnog identifikatora.

    II. Osnovni dijelovi ugovora zajedničkih operatora

    Vezano uz obradu osobnih podataka za zajednički utvrđenu svrhu obrade osobnih podataka, Operater 1 i Operater 2 su se dogovorili kako slijedi:

    1. Operator 1 i Operator 2 zajednički su odgovorni za pravilno izvršavanje obveza informiranja prema čl. 13. i/ili 14. Uredbe te za informiranje pogođenih osoba o osnovnim dijelovima ugovora.
    2. Operater 1 dužan je na svojoj web stranici objaviti informacije za pogođene osobe prema čl. 13. i/ili 14. Pravilnika, kao i osnovne dijelove ugovora.
    3. Operater 1 i Operater 2 međusobno su se dogovorili o sadržaju informacija koje se daju dotičnim osobama u vezi sa zajedničkom svrhom obrade osobnih podataka, i to informacije koje se odnose na svrhu obrade, primatelje, razdoblje čuvanja i pravnu osnovu.
    4. Operater 1 i Operater 2 dogovorili su se da je kontaktna točka za pogođene osobe za ostvarivanje njihovih prava operater 1. Pogođene osobe mogu kontaktirati operatera 1 putem kontakt e-maila................................ili dostavom u pisanom obliku na adresu sjedišta operatera 1. Operater 1 i operater 2 se obvezuju obavijestiti pogođene osobe o mjestu kontakta. Neovisno o navedenom, dotična osoba može sukladno čl. 26. st. 3 Propisi za ostvarivanje vaših prava sa svakim operaterom i protiv svakog operatera.
    5. Zahtjev pogođene osobe za ostvarivanje prava prema Uredbi rješavat će operater kojemu je zahtjev dostavljen. Operater kojem je zahtjev dostavljen registrira zahtjev i odmah o tome obavještava drugog operatera uz naznaku sadržaja zahtjeva. Na temelju zahtjeva Operater 1 i Operater 2 će prema potrebi ostvariti međusobnu suradnju u vezi s ispunjavanjem obveze davanja odgovora na zahtjeve za ostvarivanje prava oštećenih osoba, na način da zahtjev pogođene osobe odgovarajući operater pravilno i na vrijeme obradi.
    6. Operater 1 i Operater 2 obvezuju se čuvati osobne podatke za zadane zajedničke svrhe samo za navedeno razdoblje pohrane.
    7. Mjerodavni operater koji je dobio privolu dužan je privolu za obradu osobnih podataka dotične osobe čuvati najmanje onoliko vremena koliko je dana, ako zakonski propisi ne zahtijevaju dulje čuvanje.
    8. Svaki operater odgovoran je za sigurnu pohranu dokumenata koje posjeduje i koji sadrže osobne podatke koje obrađuje u tu svrhu, kao i za zaštitu osobnih podataka sadržanih u njegovim informacijskim sustavima. Na zahtjev, Operater 1 i Operater 2 će jedan drugome dostaviti dokumente koji sadrže osobne podatke.
    9. Operater 1 i Operater 2 neće prenositi osobne podatke u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju za zajedničku svrhu, niti će koristiti osobne podatke za automatizirano individualno donošenje odluka, uključujući profiliranje.
    10. Ugovor se sklapa na određeno vrijeme, odnosno na vrijeme dok traje svrha obrade osobnih podataka i do isteka roka pohrane.