Milí zákazníci, v súvislosti s koronavírusom sme urobili všetko preto, aby sa tovar k vám dostal v poriadku a v čo najkratšom čase. Sme radi, ak vám naše produkty aspoň trošku spríjemnia chvíle plné obáv a neistoty a dajú nádej, že život pokračuje ďalej. Prežívame náročné časy, ale ak budeme vzájomne rešpektovať nové pravidlá a odporúčania, určite ich zvládneme. Chceme vám priblížiť, ako v týchto výnimočných chvíľach chránime našich spolupracovníkov a zároveň zostávame spolu s vami, našimi zákazníkmi, v bezpečnom kontakte.
Bezpečný sociálny odstup
• sme s vami v bezpečnom kontakte aj cez sociálne siete na Facebooku, Instagrame, cez telefonické linky či emaily
• naše hotline pracovníčky sú vám k dispozícii každý pracovný deň od 9.00 do 16.00
Vzájomne sa chránime pred nákazou
• naši úžasní kolegovia v pravidelne dezinfikovaných skladoch majú k dispozícii ochranné pomôcky, nosia rúška a pracujú v odstupoch tak, aby neohrozovali seba ani ostatných
• kuriéri sa snažia odovzdať vám balíčky rýchlo a veľmi oceňujú, ak platíte za objednaný tovar platobnou kartou
Dodanie a vrátenie tovaru
• tovar môžete bezpečne nakupovať na www.gate.shop nonstop z pohodlia svojho domova
• v prípade, že chcete tovar zakúpený cez eshop vrátiť, máte lehotu na vrátenie až 45 dní od prevzatia zásielky
• ubezpečujeme vás, že lehota na vrátenie tovaru na predajniach sa vždy predlžuje o čas, keď boli predajne kvôli pandémii zatvorené
• lehoty na doručenie tovaru cez eshop sa môžu niekedy predĺžiť, presný termín doručenia vám ako zvyčajne ohlási kuriér a my vám vopred ďakujeme za vašu trpezlivosť a porozumenie
Kamenné predajne
Všetky predajne GATE na Slovensku sú otvorené v režime OP (očkovaní-prekonaní).
Všetky predajne fungujú aj ako výdajné miesta so službou "klikni a vyzdvihni"
Ako nakupovať v období postupného otvárania ekonomiky ?
Základné pravidlo: respirátor - ruky - odstup
• v priestoroch predajne si zakrývajte nos a ústa respirátorom
• na ruky použite dezinfekciu umiestnenú pri vchode do predajne
• dodržiavajte bezpečný sociálny odstup 2 m od ostatných ľudí v predajni
Výnimočné pravidlá vo výnimočnej dobe
• pokiaľ sa dá, pri platení za nákup využívajte platobnú kartu a nie hotovosť