Nowy zwrot GLS
Informacje o statusie zwrotu
Jak mogę zwrócić towary, które mi nie odpowiadają?
Czy zamówiony produkt, jego kolor, rozmiar lub krój nie spełnił Twoich oczekiwań? Nie ma znaczenia, możesz zwrócić towar w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, okres zwrotu wynosi do 45 dni od dostarczenia przesyłki.
Zwrot towaru w 3 krokach:
1. Wypełnij formularz elektroniczny
Formularz intuicyjnie poprowadzi Cię przez cały proces zwrotu. Jeśli kupiłeś za pobraniem, podaj również numer konta, na które chcesz zwrócić pieniądze. Po pomyślnym wysłaniu formularza niezwłocznie wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.
2. Zapakuj zwracany towar
Dla szybkiej identyfikacji paczki będzie miło, jeśli do paczki włożysz również papierowy formularz zwrotu, który otrzymałeś w oryginalnej przesyłce. Nie musisz go wypełniać, ponieważ wszystkie niezbędne dane mamy w formie elektronicznej.
3. Wyślij paczkę w dowolny sposób:
- Kurierem GLS (teraz za darmo - bezpłatnie)
W formularzu zwrotu możesz zamówić odbiór przez kuriera. Zapakuj przesyłkę, możesz użyć oryginalnego opakowania. Kurier GLS odbierze paczkę w kolejnym dniu roboczym i przywiezie ze sobą etykietę zwrotną.
- Inny transport (na własny koszt)
Możesz również zwrócić towar za pośrednictwem innego przewoźnika. Po wypełnieniu formularza zwrotu zapakuj towar i wyślij na własny koszt na adres:
GATE Poland SP Z O O, ul. Strzelców Bytomskich 36 41-902 Bytom
Czy mogę wymienić towar?
Bezpośrednia wymiana towaru nie jest możliwa, ale jeśli chcesz mieć towar w innym kolorze lub rozmiarze, po prostu wypełnij elektroniczny formularz „Nowy zwrot” na tej stronie, zwróć oryginalny towar (zwrócimy pieniądze na Twoje konto) i zrób nowe zamówienie.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
W przypadku zwrotu jakichkolwiek towarów zwrócimy odpowiednią kwotę przy użyciu oryginalnej metody płatności. W przypadku płatności kartą lub Dotpay pieniądze zwrócimy na to samo konto; w przypadku płatności za pobraniem wyślemy pieniądze na Twój rachunek bankowy (format IBAN), który podasz w elektronicznym formularzu „Zwrot towaru”.
Pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe w ciągu kilku dni, gdy tylko otrzymamy przesyłkę.
Długość rozliczenia zależy głównie od czasu, w którym nadejdzie zwracana przesyłka. Zwykle cały proces od wysłania przesyłki na nasz adres trwa około 7-14 dni.
W przypadku chęci zwrotu pieniędzy za towary zakupione przy odbiorze prosimy o podanie numeru konta w formacie IBAN za pośrednictwem elektronicznego formularza „Zwrot towaru”.
Co to jest IBAN?
IBAN (Międzynarodowy numer konta bankowego) to międzynarodowo ustandaryzowana forma numeru rachunku, która umożliwia jednoznaczną identyfikację rachunku, kraju i instytucji bankowej przejmującego. Każdy kraj UE ma ustaloną krajową długość i strukturę numeru rachunku w postaci IBAN, na który składają się: kod banku (kod identyfikacyjny), prefiks, podstawowy numer rachunku. Jeśli nie znasz numeru IBAN swojego konta, możesz go łatwo odnaleźć na stronie swojego banku. Iban kalkulator