Új visszaküldés
Információk a visszaküldés állapotáról
Hogyan küldjem vissza a számomra nem megfelelő árut?
A megrendelt termék színe, mérete vagy szabása nem felelt meg az elvárásának? Nem számít, a rendelése kézhezvételét követően 30 napon belül visszaküldheti. Amennyiben Ön regisztrált ügyfél, a visszaküldés határideje a küldemény kézbesítésétől számítva 45 nap.
Az áru visszaküldése 3 lépésben:
1. Töltse ki az elektronikus űrlapot
Az űrlap intuitív módon végig vezeti Önt a visszaküldés folyamatán. Ha utánvétes rendelése volt, meg kell adnia a számlaszámot is, amelyre a pénzt visszaküldjük. Az űrlap sikeres elküldése után azonnal e-mailt küldünk a kézhezvételéről.
2. Csomagolja be a visszaküldésre szánt árut
A csomag gyors azonosítása érdekében a csomagba tegye bele a visszaküldési űrlapot, amelyet az eredeti csomagolásban kapott. Nem kell kitöltenie, mert minden szükséges adat az elektromos űrlapon fel van tüntetve.
3. A csomagot az alábbi módon küldheti vissza:
Miután kitöltötte a visszaküldési űrlapot, a becsomagolt árut a saját költségén kérnék visszaküldeni a postai szolgáltatás (Magyar Posta Zrt.) igénybevételével a következő címre:
Gate gate.shop, Komárom 1 Posta H-2901 Komárom, Czibor utca 3
Kicserélhetem az árut?
A közvetlen csere nem lehetséges, de ha az árut más színben vagy méretben szeretné, töltse ki az „Új visszaküldés” űrlapot ezen az oldalon , küldje vissza nekünk az eredeti árut (a pénzt a számlájára visszaküldjük ) és hozzon létre új rendelést.
Mikor kapom vissza a pénzem?
Ha valamilyen árut visszaküld, az érintett összeget az Ön által használt fizetési módon küldjük vissza. Kártyás fizetés esetében a pénzt ugyanarra a számlára küldjük vissza, utánvétes fizetés esetén a pénzt arra a bankszámlára (IBAN formátumban) küldjük vissza, amelyet az „Új visszaküldés” űrlapon megadott.
A pénz pár napon belül a bankszámlájára kerül, amint a küldeményt megkaptuk.
Az elszámolás időtartama főleg azon az időn múlik, hogy mennyi időn belül kerül hozzánk vissza a küldemény. Az egész folyamat, attól kezdve, hogy a küldeményt elküldi a mi címünkre többnyire 14 napba telik.
Amennyiben az utánvéttel vásárolt áruért igényli a pénz visszafizetését, szükséges az „Áru visszaküldése” elektronikus űrlapon feltüntetni a számlaszámát IBAN formátumban.
Mi az az IBAN?
Amennyiben az utánvétes rendelésből igényli a visszaáru megtérítését, szükséges lenne az "online vissza küldési űrlapon" megadni a számlászámának IBAN formátumát. (Magyarországi IBAN= Magyarországi számlaszám)
Az IBAN (International Bank Account Number) egy nemzetközileg szabványosított számlaszám, amely az átutalás átvevőjének a számláját, az országát és a bankintézményét egyértelműen azonosítja. Minden EU tagállamban a bankszámlaszámok meghatározott hosszúságban és felépítésben vannak kialakítva IBAN formátumban, amely a következőkből áll: a bank kódja (azonosítókód), ellenőrzőszám és az alap bankszámlaszám. Amennyiben nem tudja a számlája IBAN kódját, könnyedén kiszámolhatja. Iban kalkulátor