Jak robić zakupy w gate.shop ?

Wybierz pożadany dział i typ produktu. Przeglądaj produkty, które Cię zainteresowały. Żeby wybrać odpowiedni rozmiar możesz skorzystać z "Poradnika rozmiarów" aby poznać dokładne wymiary danego modelu.

Wybierz produkty i umieść je w koszyku. Następnie możesz kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zamówienia. Aby zrealizowac zamówienie zalecamy zarejestrowanie konta klienta. Zalety rejestracji w gate.shop są nastepujące: dysponujesz zapisanym adresem i fakturami rozliczeniowymi, widzisz wszystkie swoje zamówienia, możesz śledzić przesyłkę, łatwo dokonasz zwrotu lub reklamacji.


Jakie są opcje płatności ?

Płatność można uregulować gotówka przy odbiorze przesyłki lub kartą płatniczą. Akceptujemy karty Mastercard, Visa i Maestro.

Gdy transkacja zostanie potwierdzona kartą płatniczą, odpowiednia kwota zostanie natychmiast zarezerwowana na Twoim koncie a potwierdzenia zamówienia zostanie wysłane na Twojego maila. Pieniądze z karty zostaną zabranie w momencie wysłania towaru.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie możemy wysłać do Ciebie wszystkich zamówionych produktów, nie pobieramy za nie pieniędzy

Płatności w gate.shop są bezpieczne. Dane są przesyłane w zaszyfrowanej formie. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową należy wprowadzić wartość CVV (Card Verification Value), kod wydrukowany na karcie, który służy jako środek bezpieczeństwa przy dokonywaniu transakcji elektronicznych.


Ile czasu zajmuje dostawa i ile to kosztuje?

Produkty są zazwyczaj wysyłane w ciągu 3-4 dni roboczych z Słowacji , koszty wysyłki wynoszą od 14,90 zł. W przypadku płatności za pobraniem, pobiera się opłatę w wysokości 5 zł.

Zamówienia o wartości przekraczającej 150 zł są wysyłane bezpłatnie.


Gdzie jest moja przesyłka ?

Na Twojego maila wyśłemy potwierdzenie zamówienia. Będzie ono zawierało link do śledzenia przesyłki GLS.

Możesz również śledzić przesyłkę w szczegółach zamówienia na swoim koncie klienta.

Jeżeli kurier GLS nikogo nie zastanie pod wskazanym adresem, powiadomi Cię o pierwszej próbie dostarczenia przesyłki i spróbuje skontaktować się z Tobą w celu uzgodnienia nowej daty dostawy. Jeśli chcesz, możesz również skontaktować się z kurierem GLS po otrzymaniu tego powiadomienia. Po kolejnej nieudanej próbie dostarczenia przesyłki, Twoje zamówienie zostanie zwrócone do gate.shop.


Czy mogę anulować swoje zamówienie ?

Jeżeli zakupiłeś towar jako zarejestrowany klient, możesz anulować zamówienie po zalogowaniu się do swojego konta ale pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany z naszego magazynu. Po wysłaniu przesyłki nie można już anulować zamówienia.


Jak moge zwrócić towar, kiedy otrzymam zwrot pieniędzy ?

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić towar w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Jeżeli otrzymujesz towar kurierem GLS. Wypełnij formularz online dostępny na Twoim koncie. Zapakuj paczkę, możesz użyć oryginalnego opakowania. Nie musisz drukować etykiety na przesyłkę, kurier GLS będzie ją miał ze sobą. W przypadku zwrotu towaru za pośrednictwem kuriera, kwota za przesyłkę w wysokości 9,90 zł, zostanie potrącona z kwoty zwrotu 

Jeśli zwrócisz jakiekolwiek towary, zwrócimy Ci odpowiednią kwotę za pomocą oryginalnej metody płatności po odjęciu opłaty za wysyłkę. Pieniądze zwrócone w przypadku płatności kartą zostaną zwrócone na Twoje konto, w przypadku płatności gotówką, wyślemy Ci kwotę na wskazane konto bankowe za pomocą kodu IBAN. 

Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z przewoźnika Inpost, będziesz odpowiedzialny za koszt zwrotu towarów. Zapakuj towar, dołącz kopię dowodu zakupu, wypełnij formularz zwrotu i prześlij go na adres: GATE Poland SP Z O O, ul. Strzelców Bytomskich 36 41-902 Bytom

Twoje pieniądze zostaną zwrócone w ciągu kilku dni na twoje konto bankowe po otrzymaniu przesyłki.